Lucky8 interdit formellement l’ouverture de compte aux personnes âgées de moins de 18 ans. Toute tentative d’inscription par un mineur constitue une violation de nos Conditions Générales d’Utilisation.
Pour protéger les mineurs : ne communiquez jamais vos identifiants de connexion, désactivez la fonction “mémoriser le mot de passe”, et ne partagez jamais vos coordonnées bancaires avec des mineurs. Si des personnes de moins de 18 ans résident dans votre foyer, installez un logiciel de contrôle parental sur vos ordinateurs.
Problème de Jeu
Comme l’alcool ou le shopping, le jeu d’argent peut devenir problématique sans modération. Les signes d’addiction sont souvent difficiles à détecter et ne sont pas nécessairement liés à l’argent. Le jeu peut être le symptôme d’un problème plus profond, un moyen d’évasion dont la personne n’est même pas consciente.
Il est crucial d’identifier ce comportement rapidement avant que les conséquences financières et sociales ne se manifestent. Heureusement, la plupart d’entre nous peuvent jouer toute leur vie sans que cela devienne problématique.
Comment savoir si je suis à risque ?
Nous avons établi huit règles pour parier en sécurité sur Lucky8 : les paris au casino sont un divertissement, jamais une carrière. Ne doublez jamais vos mises pour récupérer vos pertes. Établissez un budget dans les limites de ce que vous pouvez perdre. Ne jouez jamais sous influence d’alcool, de drogues, ou en état de fatigue. Surveillez votre temps en ligne dans “Mon Compte”. Faites des pauses régulières. Respectez votre budget. Et amusez-vous !
Nos Services et Outils
Lucky8 a mis en place des mesures pour que vous puissiez parier dans un environnement sécurisé. Votre compte est conçu pour vous divertir en toute sécurité.
Lorsque vous jouez à des jeux de hasard, le résultat n’est jamais garanti. Même si une pièce tombe dix fois sur face, les chances restent de 50% au prochain lancer. Il existe des façons de rendre votre expérience plus sûre et plus amusante.
Limites
Définir une limite
Les limites de dépôt font partie de notre Politique de Jeu Responsable. Vous pouvez choisir une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle dans “Mon Compte” puis “Jeu Responsable”.
Toute demande d’augmentation prendra effet après 168 heures (7 jours) de réflexion. Les demandes de diminution prennent effet immédiatement.
Limites Quotidiennes
Les limites quotidiennes couvrent 24 heures et tiennent compte des dépôts précédents. Si vous avez déposé €20 dans les dernières 24 heures avec une limite de €20, vous devrez attendre 24 heures. Si vous avez déposé €10 avec une limite de €20, vous ne pouvez déposer que €10 supplémentaires.
Limites Hebdomadaires
Les limites hebdomadaires couvrent 168 heures. Si votre limite hebdomadaire est inférieure à votre limite quotidienne, la quotidienne sera supprimée. Par exemple, avec une limite quotidienne de €10 et hebdomadaire de €20, vous pouvez déposer €10 par jour pendant deux jours maximum.
Limites Mensuelles
Les limites mensuelles couvrent 720 heures. Même principe que les autres limites : si vous avez déposé €20 sur 720 heures avec une limite de €50, vous pouvez déposer €30 supplémentaires.
Pour obtenir de l’aide, contactez notre Service Client à [email protected].
Suivez Votre Activité
Votre compte fournit un registre complet de tous vos paris, facilitant le suivi de vos habitudes de jeu.
Contactez Notre Équipe de Service Client
Notre équipe est formée à la responsabilité sociale et aux risques du jeu compulsif. Ils vous aideront à mettre en place des restrictions et vous orienteront vers des organisations spécialisées. Contactez-nous à [email protected].
Auto-Exclusion
Si vous développez une dépendance au jeu, vous devriez vous exclure de tous les environnements de jeu. Pour bloquer définitivement votre accès, contactez-nous à [email protected]. Pour une auto-exclusion temporaire (7 jours, 1 mois, 6 mois, 1 an ou indéfiniment), modifiez le statut dans “Mon Compte” puis “Jouer en Sécurité”.
Nous vous enverrons un email à l’expiration de la période. Pour réactiver votre compte, répondez à l’email et acceptez les Conditions Générales.
Pendant l’auto-exclusion, vous ne pouvez pas jouer sur Lucky8 ni ouvrir un nouveau compte. Nous n’assumons aucune responsabilité si vous violez nos conditions en ouvrant plusieurs comptes ou en fournissant de fausses données. Tous gains seraient confisqués.
Les paris en attente seront annulés. Nous cesserons les communications marketing dans les 48 heures.
Limitation de Responsabilité
Les outils de jeu responsable ont été développés pour vous aider. Bien que nous faisons nos meilleurs efforts, l’erreur humaine ne peut être totalement exclue. Nous n’assumons aucune responsabilité si vous violez nos conditions ou tentez de contourner les limites établies.
Aide et Soutien
Si vous avez besoin d’aide professionnelle, plusieurs services sont disponibles. Lucky8 n’est pas affilié aux services suivants :
Joueurs Info Service – Ligne d’aide aux joueurs : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h)
Adictel – Prévention et traitement des addictions au jeu : 01 45 84 82 00
SOS Joueurs – Association d’aide aux joueurs et leur entourage. Permanence téléphonique et groupes de parole.
SEDIF Service – spécialisé dans l’accompagnement des joueurs problématiques et de leur famille.
